¿Qué es TransMilenio?
TransMilenio es el sistema de transporte público masivo de la ciudad de Bogotá, Colombia. Es un sistema de autobuses articulados que circulan por carriles exclusivos, lo que permite un tránsito más rápido por las vías de la ciudad.
¿Qué es la tarjeta de TransMilenio?
La tarjeta de TransMilenio es un medio de pago para utilizar el sistema de transporte. Es una tarjeta recargable que se puede utilizar para pagar cada vez que se utiliza el bus articulado. La tarjeta de TransMilenio es personal e intransferible.
¿Cómo se personaliza la tarjeta de TransMilenio?
Para personalizar la tarjeta de TransMilenio, el usuario debe acudir a una de las oficinas de servicio al cliente de TransMilenio. Se puede encontrar una lista de las oficinas en la página web de TransMilenio.
¿Qué documentos se necesitan para personalizar la tarjeta?
Para personalizar la tarjeta, el usuario debe presentar los siguientes documentos:
- Cédula de ciudadanía
- Certificado de votación
- Recibo de servicio público
- Certificado de libertad y tradición de la vivienda o contrato de arrendamiento
Una vez que el usuario presenta estos documentos en la oficina de servicio al cliente, se procede a personalizar la tarjeta. Sólo se permite una tarjeta por persona, por lo que es importante asegurarse de que la información presentada sea correcta.
¿Qué beneficios tiene personalizar la tarjeta?
Al personalizar la tarjeta de TransMilenio, el usuario obtiene los siguientes beneficios:
- Protección contra pérdida o robo: en caso de pérdida o robo de la tarjeta, el usuario puede recuperar su saldo al presentar una denuncia y el soporte de la personalización de la tarjeta.
- Descuentos: algunos usuarios pueden obtener descuentos en la tarifa si tienen la tarjeta personalizada.
- Facilidad de reembolso: si se presenta un problema con el saldo de la tarjeta, es más fácil para el usuario demostrar la propiedad de la tarjeta personalizada y solicitar un reembolso.
¿Se puede cambiar la foto de la tarjeta personalizada?
Sí, se puede cambiar la foto de la tarjeta personalizada. Para hacerlo, el usuario debe acudir a una de las oficinas de servicio al cliente de TransMilenio y presentar una nueva fotografía. Se puede cambiar la foto una vez al año.
Conclusión
Personalizar la tarjeta de TransMilenio es un proceso sencillo que ofrece varios beneficios al usuario. Así que, si usas regularmente este medio de transporte, no dudes en personalizar tu tarjeta para obtener mayor protección y comodidad en tus viajes.