En caso de pérdida o robo de la tarjeta tu llave personalizada también llamada tarjeta Sitb puedes bloquearla para proteger tu saldo acercándote a cualquier punto de personalización cercano.
- Accede aquí a los Puntos de Personalización o descarga cuales son en pdf: Puntos personalización actualizado
2. Puedes bloquear tarjeta sitp llamando a la línea de Atención:
3.También puedes bloquear tu tarjeta por medio del chat
Otra opción es generar el registro del PQRS por medio de este link:
Nota: Debe tener en cuenta que una vez se realice la solicitud del bloqueo, se efectuará el cierre de la tarjeta en el sistema transmilenio, lo que quiere decir que la tarjeta no se podrá usar ni recargar para proteger su saldo.
se me perdió la tarjeta del sitp y no la encuentro,
que debo hacer para recuperar mi tarjeta que era personaliza,
con mi nombre y mi cedula quedo pendiente en tu respuesta.
muchas bendiciones
Buenos días … Es para reportar la tarjeta de tu llave ya q se me extravío, les agradezco mucho su gran ayuda
Me parece una falta de respeto que bloqueen las tarjetas cuando personas inescrupulosas hacen mal uso de ella si por error una la ha perdido…. No puede ser que lo afecten a uno por 365 días sabiendo que uno como usuario la necesita a diario que falta de respeto deberían brindar más información sobre eso y no ser abusivos y afectarlo a uno de esa manera…tras de que el servicio es una porquería lo dejan a uno peor de lo q estaba abusivos
Buenas noches, Agradezco me colaboren con el bloqueo de la tarjeta tu llave que se encuentra a mi nonbre, por perdida.
necesito respuesta de la tarjeta tu llave me la robaron hace 5 meses y nada q me dan respuesta y la bloquee mil veces por llamada telefonica y nada q me solucionan chami yolima
Necesito bloquear mi tarjeta tu llave